Asiakaskyselyn tulokset 2026: TUOVI -työtilojen käyttö

Sisäministeriö toteutti alkuvuodesta asiakaskyselyn TUOVIn työtilojen käytöstä. Kyselyn tavoitteena oli selvittää, miten työtiloja käytetään ja millaisena niiden toiminnallisuus koetaan. Kysely oli avoinna 23.1.–6.2.2026, ja siihen vastasi 140 käyttäjää – lämpimät kiitokset kaikille osallistujille.

Ketkä vastasivat?

Vastaajilla oli vahvaa ja pitkäaikaista käyttökokemusta TUOVIsta:

• 50 % vastaajista on käyttänyt TUOVIa 4–6 vuotta.
• 32 %:lla käyttökokemusta on alle kaksi vuotta.
• Lähes 60 % kirjautuu työtiloihin harvemmin kuin kerran kuukaudessa.
• 42 % kuuluu yhteen työtilaan. 45% kuuluu kahteen tai useampaan työtilaan.

Työtiloja käytetään erityisesti pitkäkestoiseen toimintaan:

• 55 % tukee jatkuvaa toimintaa tai monivuotista hanketta.
• Vain 6 % liittyy alle vuoden mittaiseen projektiin.
• Kolmasosassa työtiloista on jatkuvaa toimintaa, mutta niissä  osallistuminen edellyttää kirjautumista vain satunnaisesti (kerran tai pari vuodessa).
• useimmilla työtiloilla on useampi ylläpitäjä eri organisaatioista

Eniten työtiloja on sisäministeriöllä, 75. Pelastustoimella työtiloja on 39 ja poliisilla 37 sekä kunnilla ja hyvinvointialueilla yli 10.

Mitkä toiminnot ovat käytetyimpiä?

Materiaalien jakaminen

• 70 % hyödyntää materiaaleja aktiivisesti
• Useat vastaajat toivovat mahdollisuutta yhteismuokkaukseen ja reaaliaikaiseen tiedostotyöskentelyyn

Keskustelut

• 41 % kokee keskustelutoiminnon tärkeäksi.
• osa välttää käyttöä luottamuksellisuuden vuoksi
• ylläpitäjän aktiivinen rooli koetaan ratkaisevaksi.

Tehtävien jakaminen

• 40 % kokee toiminnon hyödylliseksi.
• Käyttö on kuitenkin: vain 18 % hyödyntää toimintoa.
• Toimintoa pidetään osin vaikeakäyttöisenä

Tapahtumat

• 47 % kokee toiminnon hyödylliseksi.
• Käytössä kuitenkin vain 30 % työtiloissa.
• vastaajat toivovat sähköpostiherätteitä tulevista tilaisuuksista

Toivotuimmat uudet ominaisuudet

• Vahva tunnistautuminen, parempi tietoturva
• Mahdollisuus reaaliaikaiseen tiedostojen yhteismuokkaukseen

Yleisarvosana ja avoimet palautteet

TUOVIn työtilat saivat vastaajilta yleisarvosanan 7/10.

Avoimissa kommenteissa korostuivat tarpeet:

• turvallisuustoimijoiden osallistumista yhteisiin keskusteluihin
• lisätä viranomaisten aktiivista viestintää
• lisätä tietoa työtilojen käyttömahdollisuuksista
• esitellä TUOVIa laajemmin valtionhallinnon toimijoille

Mitä seuraavaksi tapahtuu?

Kyselyn tuloksia hyödynnetään työtilojen kehittämisessä. Kevään 2026 aikana sisäministeriö selvittää vaihtoehtoisia alustoja TUOVIn työtilatoiminnoille.

Tavoitteena on alusta, joka tarjoaa:

• vahvan tietoturvan
• helppokäyttöisen mobiilituetun ympäristön
• nykyaikaiset, yhteistyöhön perustuvat työskentelytavat

Työtiloja voi edelleen käyttää normaalisti koko selvitystyön ajan, eikä käyttäjiltä edellytetä mitään toimenpiteitä.

Mikäli alustanvaihtoon päädytään, työtilat ja käyttäjäprofiilit siirretään uudelle alustalle vuoden 2027 alkupuolella. Aikataulu tarkentuu työn edetessä.